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Reclamação à rede Frango Assado

Ontem à noite (12/09/2013) eu e minha esposa fomos muito mal atendidos em sua loja de Atibaia.

Chegamos por volta das 22 horas e a loja estava surpreendentemente vazia. Os salgadinhos disponíveis nos balcões estavam claramente ressecados, como se tivessem sido feitos há várias horas atrás. Só havia uma única coxa cremosa, a qual eu gosto muito, mas que estava bastante deformada, aparentemente por ter sido manipulada várias vezes.

Optamos pelos espetinhos de frango, que costumam ser deliciosos, mas os espetinhos estavam frios e fomos informados que não mais seriam feitos novos espetinhos naquele dia.

Na hora de pagar, após ter dado o dinheiro para a atendente do caixa, de nome Vanessa, percebi que vocês aceitam o cartão de refeição (ALELO) e o de débito (ELO) que eu tenho, e como eu estava com pouco dinheiro em espécie, optei por mudar a forma de pagamento para um dos cartões.

A atendente do caixa se recusou a atender ao meu pedido, alegando que a transação já havia sido registrada. Eu insisti no meu pedido, pois bastaria cancelar a transação e fazê-la novamente, algo absolutamente natural em qualquer estabelecimento, mas a atendente novamente se recusou. Pedi então que ela chamasse o gerente pois eu iria registrar uma reclamação, ao que fui informado que não havia gerente presente na loja no momento. Veio então uma outra pessoa, que não se identificou apenas para me dizer que a alteração da transação não poderia ser feita.

Não me admira que a loja estivesse vazia. Com atendimento como esse, eu mesmo não pretendo voltar tão cedo àquela loja.

O conteúdo dessa carta será postado em meu BLOG na Internet para que outras pessoas possam ser alertadas sobre o baixo nível de serviço que está sendo prestado pela referida loja.

Atenciosamente,

José Carlos da Silva.

Mudando de novo! Dessa vez por livre e espontânea pressão.

Hoje fui surpreendido com um aviso do meu provedor de hospedagem gratuita (SIXSERVE) de que a partir de hoje não mais poderia continuar hospedando ninguém de graça e que os usuários gratuitos teriam 72 horas para baixar seu conteúdo antes que fosse apagado.

Ainda bem que eu não estava de férias em alguma ilha paradisíaca e sem acesso aos meus e-mails, caso contrário ficaria muito chateado ao voltar.

É incrível como empresas se propõem a prestar serviços gratuitos na INTERNET e depois deixam seus usuários na mão sem qualquer aviso prévio decente (72 horas é indecente na minha opinião).

Penso que se a empresa não tem condições de prestar um serviço decente gratuitamente, por quê se propor a isso? Já pensaram se o FACEBOOK ou GOOGLE viram-se da noite para o dia e resolvem cobrar por seus serviços, dando 72 horas de prazo para seus usuários gratuitos baixarem seus BACKUPS antes do conteúdo ser apagado?

Isso é sério. Vivemos na era da computação em nuvem. É “cloud” daqui, é “cloud” dali. As pessoas estão se acostumando a usar serviços e a deixar seus dados na nuvem, mas precisam ter certas garantias dos provedores de serviços de que não terão que se desesperar do dia para a noite em perder todo o seu conteúdo.

Na minha opinião, a SIXSERVE pisou feio na bola, assim como muitas empresas antes dela.

Para mim, serviu como um convite a recomeçar. Optei por não migrar o conteúdo antigo do BLOG. Estou começando uma nova fase na minha vida e vou aproveitar para começar uma nova fase também nesse BLOG. Quem sabe eu tomo vergonha na cara e passo a escrever mais?

Então, bem vindos ao futuro, começando hoje!